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您好
关于您的问题,我们针对性的回答如下:
1. 关于军团长分配金钱的功能,我们经过测试您的账号并没有无法分配金钱的情况产生,这部分我们也是尽量在您没在服务器时进行测试的,并非是没有处理,而这部分具体产生的原因跟您的账号后来又解决的情况,我们仍将会持续在测试服务器进行测试以了解军团分配金钱部分是否确实有BUG..
2. 关于冲值赠奖部分,这部份只要跟我们客服QQ或是信箱反应,甚至于您也可以要求在线GM帮您记录您的详细问题,我们都会进行处理的,而我们也了解目前确实有部分的GM会消极逃避玩家的问题,这部分我们已经正在加强我们的客服水平跟加强淘汰不适任的GM,以提供玩家更优质的GM,如果您发现有GM不回答或是不处理玩家的问题,都可以在论坛跟信箱进行投诉,
3. 兑奖的页面无法打开,这部分我们一值都有跑马灯在服务器里广播,请玩家进早去领取,以免在冲值时间结束前因为人数过多而无法打开页面,如果确实在结束前仍一值无法打开,也可发信到客服信箱,但是客服信箱部分仍旧会有部分玩家的来信会无法收取到或是被防毒软件误判为病毒信件而删除,建议您在客服信箱外还可以询问客服QQ,以了解您的来信是否已经收到或是提交您的问题.
一直以来我们都是强调我们的客服要做到让玩家满意,服务要到位,如果您发现有任何的客服人员不处理或是不反映一些游戏里面我们应该帮玩家解决的问题,都可以跟我们进行投诉,我们会进行查证,并加强我们的服务,让游戏的玩家都能够得到应有的照顾,谢谢 | 
发表于 2006-03-22 00:15:00
楼主