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[已回复]投诉群英赋当值GM31

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楼主
发表于 2009-02-04 20:29:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

2月4日晚21点南方朱雀....卡在群英赋里,呼叫GM准备帮忙T我出去,连续在线喊了6/7分钟无人应答,重起机器,系统知了丢失了一小部分.严重的失职.如果工作人员去洗手间了还可以理解.但是我看到GM31出现应答过一次别人的提问.

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沙发
发表于 2009-02-04 20:47:00 | 只看该作者

楼主您好:

请您先不要生气,首先我们对您造成不便感到非常抱歉。
工作人员调取群英赋服务器2月4的公共频道聊天信息进行查证,如您所述在您呼叫在线GM需要踢出时,在线GM没有及时进行相关操作。这是我们的服务不当,我们已经对当职GM进行了内部严肃批评和内部处理(绩效考核)。同时了解到,这段时间是上网高峰期,服务器内玩家提问很多,GM同时看管几组服务器,一时照顾不周无法及时帮您处理问题还请您谅解。
感谢您对我们工作的监督,我们会进一步加强客服质量,为您和其它玩家提供更优质的服务。希望您一如既往的支持三国策。
祝您游戏愉快!

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板凳
 楼主| 发表于 2009-02-04 21:35:00 | 只看该作者

感谢斑竹对论坛上意见的及时回复,发帖子也是一时激愤,细想来GM工作也不容易(特别是像老罗这样剥削员工的老板,一人居然同时监管几组服务器),这种情况不能回复也是可以理解的,知道的话我是不会投诉的,希望不会给你带来太大的难处。

希望老罗能多招些员工,分担下工作的压力。

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地板
发表于 2009-02-04 21:43:00 | 只看该作者
感谢您对我们工作的支持和理解,还有很多做的不周到的地方请您谅解,我相信我们的在线GM听到您说的这些话也会非常感动的。您提的建议我们会如实的向上反映的,这也是我们希望的事情,再次祝您游戏愉快~新年快乐!
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5#
发表于 2009-02-05 14:24:00 | 只看该作者
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