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楼主您好: 抱歉刚才有其他事情耽搁了下。 如果您有帐号被封停,请您及时发电子邮件到客服信箱咨询相关事宜。 我们游戏服务器对汉玉币等物品是有监控的,当出现异常情况会自动进行封停和记录。 而玩家的交易行为调查则是由怀疑帐号被盗的玩家个人提出申请要求调查其他玩家的角色资料,此事涉及其他玩家的个人权益。 作为游戏运营商我们只能将怀疑帐号被盗的玩家个人所查询时间区间段内的玩家交易记录,在收到《SGCV》帐号被盗申诉表格并转给联众公司待批准查询后提供给玩家,继续查询的权限和披露其他玩家个人角色数据的权限是没有的。敬请谅解。 对于帐号被盗申诉流程比较繁琐的问题我们也很着急,相关部门也在积极和联众公司协商以期有更快捷便利的申诉方法出台,方便遇到损失的玩家。 如对角色封停有更多异议请您发电子邮件到客服信箱咨询,就此问题不再在论坛回复。 此贴锁~ |