垃圾般的客服

publicdfsh

问题类型： 帐号相关问题 处理状态： 未处理
操作系统： Windows XP 所在服务器： 定军山
角色名称： 京冀特产 发生问题时间： 2011-11-4
问题标题： 帐号遗忘
问题描述： 因为装系统了,把登陆的帐号给忘记了,只记得密码,分区和人物名了


客服回复
回复时间： 2011-11-28 14:23:07 回复客服编号： GM72
回复结果： 亲爱的京冀特产：
您好！
麻烦您仔细回忆下您的账号的前几位或者后几位，化名，账号最后一次安全离线时间和地点，账号所在服务器。其次策币、汉玉币，领导力、声望、政治力、非战、剩余属性点，是否有军团，军团的名字叫什么，是否有官位，定居州，物品栏中有什么物品，以上信息请尽量提供和回想（不需要密码，还请您妥善保管您的密码信息），您提供的越详细越准确，对您的帮助越大哦^_^





沟通过程
问题类型： 帐号相关问题 提问时间： 2011-11-29 9:32:45
提问角色： 京冀特产
问题内容： 账号是英文+数字 具体多少背不出来 服务器定军山 属性点基本全满 无官位 策币 5w多，物品栏东西莫邪干将赤兔墨书余肠等 军团不记得了 汉玉 15－－21

不过 我需要的是具体的登录账号 提供这些信息 我想不出有什么帮助。麻烦 你们日内给出具体的回答


客服回复
回复时间： 2011-11-29 11:14:50 回复客服编号： GM72
回复结果： 亲爱的京冀特产：
您好！
经查询，化名“京冀特产”在定军山服务器对应的账号在近几天还有过登录，在没有确认您是该账号的真实持有者之前，我们无法将账号告知您，希望您可以理解。为了保证您的账号安全，麻烦您仔细回忆下您的账号的前几位或者后几位，（比如有哪几个字母或数字），您最后一次安全离线的时间、地点（比如北京某月某日），定居州、所在州，军团名字，是否有非战，非战数量，以上信息请您尽量提供，您提供的越详细越准确，对您找回账号的帮助越大哦~


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沟通过程
问题类型： 帐号相关问题 提问时间： 2011-11-29 11:35:57
提问角色： 京冀特产
问题内容： 拜托，我上周5重新装的系统，账号要记得的话还用的着找你们处理？
我不知道密码 要账号 有什么用？想确认我本人很简单 电话过来 对比下身份证 就是了 哪里需要那么多乱七八糟的信息，谁没事吧自己的道具都背出来的啊，我让你背出你家里的 所有家具你能背出来吗 ？


客服回复
回复时间： 2011-11-29 14:36:05 回复客服编号： GM72
回复结果： 亲爱的京冀特产：
您好！
请您不要生气，您的账号注册资料是由联众统一进行管理的，三国策这里无法查询到您的注册资料，只能通过您的游戏账号资料进行查询。在没有确认您是该账号的真实持有者之前，我们无法将账号告知您，希望您可以理解。另外您说您的账号在上周才不能登录，那么为了保证您的账号安全，麻烦您仔细回忆下您的账号的前几位或者后几位，（比如有哪几个字母或数字），您最后一次安全离线的时间、地点（比如北京某月某日，是家里或网吧），定居州、所在州，军团名字，是否有非战，非战数量，以上信息请您尽量提供，您提供的越详细越准确，对您找回账号的帮助越大哦~


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沟通过程
问题类型： 帐号相关问题 提问时间： 2011-11-29 18:43:35
提问角色： 京冀特产
问题内容： 你们的账号系统是系统生成的 我只记得自己起的名字，你觉得一个人能知道自己的指纹是什么样的吗？ 我 不记得 账号了 服务器 定军山 人物名 京冀特产
非战0 上周周末重新装的系统。 其他的资料背不出来，我觉得很奇怪，合着你们要我提供的资料 都是我要进了账号才能看到的资料 ，我能进的话，要你们干嘛？
如果你们不需要密码能随便进我的账号，我的账号 还有安全可言吗？


客服回复
回复时间： 2011-11-30 10:19:58 回复客服编号： GM72
回复结果： 亲爱的京冀特产：
您好！
您的账号注册资料是由联众统一进行管理的，三国策这里无法查询到您的注册资料，目前只能通过您的游戏账号资料进行查询。通过您目前提供的信息查询，且您前几天刚刚安全离线，为了保证您的账号安全，希望您多提供账号信息。还麻烦您仔细回忆下您的账号的前几位或者后几位，（比如有哪几个字母或数字），您最后一次安全离线的时间、地点（比如湖南长沙某月某日，是家里或网吧），定居州、所在州，军团名字，因为您的账号是在前几天才安全离线的，故以上信息请您尽量提供，您能想起什么都提供给我们，您提供的越详细越准确，对您找回账号的帮助越大哦~


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沟通过程
问题类型： 帐号相关问题 提问时间： 2011-11-30 10:39:15
提问角色： 京冀特产
问题内容： 客服答复

尊敬的用户，您好：

如果您咨询的是三国策游戏内部的问题，请您咨询三国策的客服：010-62965919，以便您的问题得到更好的解决，请您核实。
如果不是以上问题，请您再次提问详细说明，以便工作人员更有效的为您核实处理。

我直接问联众了 ，联众朔他们不管 你们管，你们又说是联众管，谁没事去背这些信息啊，难道我背不出来属性 你们这辈子就找不到了 ！


客服回复
回复时间： 2011-11-30 11:40:48 回复客服编号： GM72
回复结果： 亲爱的京冀特产：
您好！
由于您的账号注册信息是由联众统一进行管理的，三国策这里无法通过账号注册资料（比如身份证号码等）来查找账号，只能通过您游戏内部资料进行查找。故需要您提供您游戏属性信息，为了保证您的账号安全，还麻烦您仔细回忆下您的账号最后一次安全离线的时间、地点（比如湖南长沙某月某日，是家里或网吧），定居州、所在州，军团名字。账号中大概有哪个字母或数字。以上信息请您尽量提供一下供我们参考，以便快速为您找回账号。


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沟通过程
问题类型： 帐号相关问题 提问时间： 2011-11-30 13:27:47
提问角色： 京冀特产
问题内容： 我就问你1句话. 你们到底能不能找到帐号!!!


客服回复
回复时间： 2011-11-30 13:35:02 回复客服编号： GM72
回复结果： 亲爱的京冀特产：
您好！
为了保证您的账号安全，根据目前您提供的信息我们无法将账号告知您，希望您可以理解。请您提供下账号最后一次安全离线的时间、地点（比如湖南长沙某月某日，是家里或网吧），定居州，军团名字。账号中大概有哪个字母或数字。真心的希望可以帮助您找回账号，以上信息请您尽量提供一下供我们参考。


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沟通过程
问题类型： 帐号相关问题 提问时间： 2011-11-30 22:20:50
提问角色： 京冀特产
问题内容： 1:上周五在我家重装系统，我在浦东的
2：名字 京冀特产

3：电信一区 定军山
登录账号是系统生成的 ，我一直都是copy的 谁没事记那玩意？你 银行卡丢了，银行难道还要逼你把卡号给背出来，背不出来就不给你了？