三国策论坛

标题: [已结束]客服专区意见征集贴 [打印本页]

作者: 沁园春雪    时间: 2009-3-23 11:03
标题: [已结束]客服专区意见征集贴

尊敬的各位玩家:




在三国策客服专区开放之际,为了以后更好的为玩家提供服务,我们在官网论坛设立了此客服专区意见征集帖,希望您可以对三国策客服专区的服务模式、功能构架、界面设计等提提建议欢迎您跟帖留言,我们将依据玩家提出的改进建议作为客服专区二期改版工程的重要参考,希望广大玩家多多支持!



跟帖提交您对客服专区的意见,还会有机会赢得大奖喔!

活动时间:323-4月31200

活动内容:跟贴畅谈您对三国策客服专区的意见及改进建议(如服务模式、功能构架、界面设计等)

抽奖与公布:活动时间截止后,会进入抽奖环节,最终将会产生10名幸运玩家,依据名次发放奖励,并于当日(4月3)下午公布中奖名单,奖励于当日内发放完毕。

奖励宝物:13579名:召神令2个;第246810名:公瑾手札1



备注:

1.为了方便我们发放奖励,请您在留言后写上服务器与角色名称,工作人员将根据此信息进行宝物发放。

2.为了便于我们抽奖的管理,如果玩家跟帖提交的建议非客服专区的建议,我们将进行单贴删除但不扣除论坛积分,希望各位玩家予以理解。

欢迎您访问三国策客户服务专区: http://service.sgconline.com.cn

[此贴子已经被作者于2009-4-3 13:24:04编辑过]

作者: 西门吹雪    时间: 2009-3-23 11:31

增加个“我要提建议”吧,收集玩家对游戏的建议

再增加个“建议投票”,统计玩家对每个建议及游戏将修改内容的支持度,方便决策

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网一 出师表 翱翔蓝天


作者: 赵去和马超    时间: 2009-3-23 11:36

建议:1.服务专区应该切实为玩家的帐号被盗问题搞好有效服务,最终帮住玩家找回帐号和被盗物品为准,不能你推我,我推你环节过多,流程繁琐,最终不了了之。

2.玩家在游戏中遇到的各位千齐百怪的问题,都应在服务专区反映后,如果属实,有其合理性,就应得到有效的解决。

(例如:敌方路上建米后,对方骑兵不贞查路上米,就所有兵冲不过去,还有特殊物品栏,假关羽头像和魔魂魄这两样东西,玩家反映多次还是没有解决)

3.服务专区还应为发展新玩家服务,使其更容易新手上路。

总之,事无具细,服务专区应为每一位玩家切实有所帮住,不能是可有可无存在。

网通二区 棉竹关 design_zhao


作者: 赵去和马超    时间: 2009-3-23 11:38

新改的系统,玩家反映,不如以前,所以请改成原来一家开战,其他玩家不开战!


作者: 赵去和马超    时间: 2009-3-23 11:44

服务专区:建议加个投票专栏,各种问题玩家对处理后,满意度,以及对GM的满意度,对新三国策6的满意度,游戏未来发展的情况,等等,自由投票。

网通二区 棉竹关 design_zhao


作者: 西门吹雪    时间: 2009-3-23 11:48

忘了留名了

网一 出师表 翱翔蓝天


作者: 三国迷a    时间: 2009-3-23 11:49
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 仙人指路    时间: 2009-3-23 11:49

官方是不是又在以抽奖发随机宝物为名

再一次的向玩家套取游戏账号吧

以便更方便你们的工作


[em01]
[此贴子已经被作者于2009-3-23 11:49:26编辑过]

作者: tk469067    时间: 2009-3-23 11:51

1、希望官方提高处理问题的效率,不管结果怎想到要给玩家一个明确答复(原来的问题和建议老是没有回答,时间长了大家该寒心了)

2、希望官方改进游戏中物品栏的物品摆放问题,希望可以自己调整里面的物品的摆放位置,要不然看着乱七八糟的,容易点错卖了好的宝物。

3、交易员的问题,总是被外挂占着,很多玩家有宝没法卖,玩家之间交易又怕买了赃物或卖了黑汗,实在不行可以开放个“摆摊系统”,现在不是开了网页的三国策吗,可以在上面开个摆摊功能,既不影响正常游戏,又可以方便大家交易,官方可以适当收取少量交易费

以上是我给官方的一点个人意见,呵呵,网2 绵竹关 爱知之星


作者: 三国迷a    时间: 2009-3-23 11:53
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 仙人指路    时间: 2009-3-23 11:53
QUOTE:
以下是引用三国迷a在2009-3-23 11:49:00的发言:
建议:累计在三国策消费5000RMB以上的玩家帐号该发点15级宝了,反正发了也是用,你们不损失,不发就没劲再充值了,好好想想吧!

想的太美了

他们现在连充值送随机宝的活动都不舍得开

怎么会送15宝呢

要送也最多是红牛 15智力

[em01]
作者: 生逢处绝    时间: 2009-3-23 11:59

此贴貌似为我而准备的[em07]。可惜我的建议都提得差不多了。[em11]

还好我偷偷留了一个[em01]

我希望你们可以增加点线上固定活动,拉近你们和玩家之间的关系。(我知道你们的比赛活动多,但我希望能在星期有活动可参加下)

比如你们这么多GM,和我们一起互动应该不是件难事。

这样我们也不会整天拿你们GM来消遣了。(我没消遣过哦^_^)

电三

连环计

*生逢处绝*


作者: 三国标志    时间: 2009-3-23 12:06
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 仙人指路    时间: 2009-3-23 12:17
QUOTE:
以下是引用三国标志在2009-3-23 12:06:00的发言:
现在三国策搞活动老是在热闹州举行,想什么武圣比赛在雍州找门卫,现在拿战功活动又在司州,本来这些州平时就人多。州王的收入又好,你们专门找热的呀。偏僻州王还有什么意思,象兌州定居的人多呀也不怕,而象豫州人少也没人出入,强烈简易在豫州开展活动,拉人气!

楼上的是哪个服的豫州王啊

人家幽州 徐州 青州 交州的都等着呢

[em01]
作者: xh6610    时间: 2009-3-23 12:25

建议1、对一些骗子实行一些手段,受骗的玩家能极时通过GM挽回损失

2、对服务器的掉线可不可以进行一些手段,对一些自动退出程序的情况也做一些技术支持,我本人为这就损失了几百块

3、增加活动的新颖性和奖励的均衡性,有些奖励几乎在一个服务器,另外一二个几乎没有!容易让很多玩家对活动失去信心!

最后望你们越办越好!


作者: 耶律山人    时间: 2009-3-23 12:34

建议????我的建议是不要让玩家对牛弹琴


作者: zwm5515555    时间: 2009-3-23 12:45

建议在处理玩家提出的问题后,让玩家评价对问题的解决和客服人员的满意度。

电信3区 虎牢关 草原上的爱

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您好,您可以去体验“我要提问题”,已经设置了此项功能:)

沁园春雪


作者: dw2181123    时间: 2009-3-23 12:46

1、现在战功多了除了买官没什么其它的用处。官方应该给个鼓励措施~比如1000万战功以上免费使用州府兵。

2、现在的一交战即双方交战的规责不好~对弱兵种影响很大。以前的交战规责是很经典的!利用以前的交战规责,可以创造很多以弱胜强的战例。官方应该在技术上解决这个问题,而不是修改交战规责。

3、官方要改动游戏,应该先听听玩家的意见~比如发起投票!真不希望游戏越改越拉圾。

4、因为带宝数和带宝质量方面的差异,新手和老玩家对抗是很不人道的。对于新手应该有鼓励措施,比如说10000战功以下免费使用御林军。

5、培训新手计划。用点心做游戏任务,思路主要要向培训新手方面做。要有目地,有计划~。免得新手上阵气死人。要多做点玩各兵种战例的录像片,比如刀打枪弓骑的打法,弓打刀枪骑的打法,骑打刀弓枪的打法,枪打刀弓骑的打法等。

6、是否可以设个新手专用区,这个区主要以培训新手为主!完成培训后可以转区去正常区去。

7、三国策这游戏吵架太厉害了,应该多增加短时屏敝功能!不想吵,干脆把别人骂人的话屏敝。还有游戏中很多字都打不出,影响了玩家的正常的交流!比如说曹操的操,干将的干~中华文字每个字都有自己的含义,禁言是肤浅的解决方法,已经把自己降低到中国古代的文字狱的水平。禁一些字跟本达不到解决冲突的目的,反而给正常的交流带来障碍。要解决冲突干脆就是增加玩家短时屏敝功能。不管是在战局外还是在战局内。

电信二区,逍遥津,张辽

[em59][em57][em74][em52][em53][em55][em54][em60][em89][em84][em88][em89][em90][em80][em101][em106]
[此贴子已经被作者于2009-3-23 13:03:13编辑过]

作者: 传说消息    时间: 2009-3-23 12:54

先不说意见能不能得到采纳,应该说能够听取广大玩家的意见这项举措本身就是一个进步的开端,这方面本人在综合区就提出过,能否开设一个建议和意见征求贴,把广大玩家的建议和意见集中起来,把我们大家所喜欢的<三国策>做的更好才是大家所期盼的.也能够看出,近期论坛版主的回贴也有很多改进,特别是人性化的回贴增多,程式化的回贴减少,论坛也是玩家与官方相互沟通的桥梁,而版主就是这座桥梁的工程师,如果没有这座桥梁或桥梁损坏,就无法达到沟通的目的,建议和意见提的很多了,就不在这重复了,真心祝愿<三国策>越办越好,真正成为一款广大游戏爱好者心中的一个国产知名品牌~~对于奖品要是能给一份更好哦~~~如果小雪版主要统计建议和意见请看下面连接:http://bbs.sgconline.com.cn/viewthread.php?tid=290256&replyID=&skin=1

另外二条建议:一是能否设立一个长期或专门的建议和意见反馈栏...二是能否设立一个游戏和论坛违规处理专栏,让被处理(扣分)玩家有一个便捷的查询处.

本人所在服务器:网一出师表:游戏化名:梦想中国


作者: 我来说说    时间: 2009-3-23 13:00

以前提的意见都基本没给解决过 希望你们这次能真诚的站在玩家的立场上,真正把玩家当成上帝。

我认识的很多烧钱的玩家走了 都对你们失去信心了 可别不在当回事了。

开箱子出宝低 交易员外 挂。。。。。。。

电信一区 群英赋 挑逗江湖

[此贴子已经被作者于2009-3-23 15:07:08编辑过]

作者: blithe0032    时间: 2009-3-23 13:13

对你们的邮箱客服反映效率表示怀疑,说的3个工作日,经常1个星期不解决。现在的邮箱都支持收条回复,你们发送的时候点一下就知道玩家收到你们的邮件没有,可以提高你们的效率。

还有争议账号需要180天时间,到时候还玩不玩都是问题,而且宝物在人物账号里面,不是贬值了。

电信三区 战官渡 决胜qian里


作者: xuluyang    时间: 2009-3-23 13:36

1 应该增加开箱子的概率 太低了 好多人都不愿意开箱子了

2 规则改变了 打仗没有悬念了 兵种强弱太明显了

3 在中区高区以外开一个低区 让新手有机会多练习练习对战

网通3区 云梦泽 xuluyang1979


作者: xwzhx    时间: 2009-3-23 13:43

我有二个建议:

(1)屏蔽字的符号请改成其它的不常见的符号,问号是一个常用的符号。

(2)表情符号里面请加个再见的表情。

网通三区 云梦泽 微微风


作者: 3g    时间: 2009-3-23 13:50

建议增加一个"问题反馈"专区,可以把官方对玩家所提问题的处理结果和意见公开给大家

网通1区出师表,砍就一个字


作者: 义魂霸皇    时间: 2009-3-23 13:50

小弟不才,但做为一个从策1 2一路走过来的老策迷在下就献丑了

总体建议归为以下几点:一,改进过州掉线等众多BUG,针对从策1 2到现在一直没改善的BUG做一次大的手术。

二,关于宝物获取方式,从策3后期改成“免费游戏,收费道具”的时期起三国策也成了低俗网游大家庭中的一员,而且也是到目前使游戏人气低迷,游戏忠实玩家减员过半最为人所病垢的一点。 个人觉得还是应该保留部分策3前期的做法,开发特殊任务系统,在这个系统中可以打到14到15的随机宝物主要由属性宝攻击(攻击包括飞虹)统御 马 甲 政治 辅助宝物有绳子 鞋子 踏雪 速攻 珠子 鼎 扁雀 公谨为主,其他的垃圾适当比例,但一定要明确比如5成或者6成,这个比例官方自己拿捏好就行,毕进我只是做策划的,而本人对数字忑不感冒,从小就不及格,文科天天上课睡觉作业不做也能95+,呵呵让各位笑话了。当然这个任务要通过一些特殊途径,之中需要消耗一定的H币,而这个定价不益过高在20H以下为好。而这是唯一获取15级宝的途径。第二个就是合成系统,通过这个系统可以获取玩家可以自由打造自己想用的8到13级宝。当然必须是以各种材料或者技术。而这材料或者技术的研发就需要支付一笔不小的费用哦,因为他是逐级提升,原始等级为8,而打造的过程中有百分之10 或者20的几率打造合成失败。这样官方的收入不但不会比现在开箱子少,反而更能冲击消费0,增加收入。因为大家现在都不开不出好宝,很多人已经不开了,导致物价一涨再涨,而像我等中低层玩家就是想玩也没的玩了,原因很简单开不出宝就不开了,又买不起价格飞速疯涨的宝。你们试着想想大家都能带12到13的宝玩的人多了,人气提升了打架的人越多,打架的次数越多消耗越快,而收益也就多。相比之下现在打局汉中都要叫半个小时那个好?那个更赚钱官方你们那些精算师不会比我这个小学开始就不及格的数学白菜还不如吧,如果是那样你们干脆就请我去当任你们的运营部总监算了。

三,取消或者部分替换改进一些对战局平衡度影响甚大的宝物,比如招神令,如果一定要使用这类宝物,我希望是消耗一个行政指令来换取的。因为一开局4将 你基本能拿到2个一级将。如果秋猎卧龙上大曹(青州)带上了关羽 项羽 而且旁边就是一个董董(凉州)带诸葛 孙MM之类你叫别人怎么活?还有绳子 踏雪太恐怖了,建议将绳子 踏雪的抓将几率改为80%,如果对方带了鞋子则完全抵消,那就随机了。这里我只做针对高区的改动。关于中区的开局君主平衡问题我不发表意见因为我很少中区,不知道有什么好改善的,就交给你们官方自己想了

四,关于盗宝,以及仓库交易等问题。要减少盗宝我希望官方能给于足够的重视,增强内部人员的管理,增加一个仓库系统,仓库系统增设密钥功能,仓库物品可以自由摆放。交易设置地摊,玩家可自由摆摊,官方收取地摊费和交易税。现费率可以不变。

今天就说到这,睡觉去了,上了晚班回来还没睡觉。起来想到什么更好的建议再放上来吧。

电3 铜雀台 不准T人军团长 天降神兵


作者: shiyu0    时间: 2009-3-23 13:52
建议开通用固话冲50 100元的大面值 10元太小太费事!!![em03]
作者: 庞德公    时间: 2009-3-23 13:53

1 账号密保系统不合理,只是锁定功能,二级密码也可能被窃取,建议如手机绑定账号措施等

2 界面太单调,希望加入玩家提问,客服回复板块,可以使更多的玩家受益,不至于发生相同的询问

3 客服对玩家的答询希望给予时间规定,最多不超过24小时,如有拖延,应对玩家做出合理解释

4 如玩家对客服不满意,应设立客服投诉板块,设专人监管

网3 云梦泽

角色:夜如烟


作者: 行千里    时间: 2009-3-23 13:53
关于增强游戏人性化的建议

一、什么叫人性化

人性化是指让技术和人的关系协调,即让技术的发展围绕人的需求来展开。从游戏来说,主要是人性化设计、人性化管理。以人为本就是人性化,体现人的平等,尊重人的需要。

二、为什么需要增强人性化

符合和尊重人性的东西,才有生命力,才会有发展和进步。文化大革命那一套理论和办法为什么搞不下去了,最根本的是背离了人性,当时看似红火,现在看来是一场恶梦。

游戏设计和管理也是这个道理,人性化成份越高,越受玩空喜爱,反之,最终也只能是门可罗雀。

二、三国策游戏缺少人性化的表现

在谈谈表现之前,先看看三国策游戏现状吧。

(1)新区搞了好几个,成功吗?进去看看就知道,除了几个卖箱子的,就是刷分的,连叫卖宝物的都很少,更不说PK了,高区基本没有人去,只能用二个字能评价“凄凉”。原因是什么啊?果子花这样的最基本东西,都能卖二十汉一点,谁还会干?大家等级都上不去,只能玩玩裸战吧!你们官方得到多少实际利益?一点人气都没有,想想也知道的!

(2)活动搞的成功吗?

圣诞活动,令多少玩家伤心,有多少玩家在叫骂,不说你们也知道!福袋里充满诱惑,打开一看其实是--,玩家都有被愚弄的感觉。官方可能觉得搞这个活动,大挣了一把,回过来想想,下次大家还会积极参加这样的活动吗?我只能用四个字评价“弑鸡取卵”。原因是什么啊?调子太高,虚的太多,实的太少,理想与现实的差距太大,就如同彩票宣传的一样,二元钱还你五百万。

(3)改革成功了吗?

A、搞个奇兵夺宝,把整个任务系统破坏了,把**刷箱子的搞活了,“四不像”的东西。说是为了新玩家打箱子着想,新玩家人气值几点,傻子才去开箱子呢?让新玩家开箱子,不是宰割人家新手吗?

B、搞个PK掉宝活动,打一百次没见一个令,特别是光掉可用战功,不是武士还捐不了,还不算累计战功,简直是--!就像一个老农民在北京打了一年工,挣了几千块钱,到年底你们给人家送一张美国五角大楼的参观门票。

C、二千战功以下号不能交易了,这能起到阻止非法交易的作用吗?我真不知道你们是咋想出来的,天才!现在好了,加人气难了,官方通过玩家加人气收取的汉也少了吧?呵呵!

D、8级以下宝不能寄存交易员了,有意思吗?新区78级就是高宝了,呵呵,十级以上有人用吗?交易员撤了算了!哦,你们说,交易物品太多了,很多人寄存不了,大家有意见。回家问问你们家小宝宝,问他(她):“我们家房子太小了,东西放不了咋办啊?”你家小宝宝都能给你出个主意,“换个大房子啊”!交易员增加存放数量啊,一个交易员不行搞个十个八个也行啊!


作者: shiyu0    时间: 2009-3-23 13:54

建议开通用固话冲50 100元的大面值 10元太小太费事!!!图片点击可在新窗口打开查看

电信二区
逍遥津 环球小姐


作者: 刀剑笑    时间: 2009-3-23 14:02

现在的三国策很好,没有需要修改的地方!

这样回复也可以参加抽奖吗?(虽然觉得自己很假,但是也无所谓了,反正也不准备怎么玩了。。。。。。)


作者: 神勇铁金刚    时间: 2009-3-23 14:02
上面大家说的都很好,我只提一点建议吧:你们的客服电话就一部太少了,比赛或游戏出现一点不正常的时候想打通客服电话基本是不可能的事情!
作者: 七面埋伏    时间: 2009-3-23 14:06
[em01][em01][em01]就提一条,请调整 开箱子 的流程以及几率.  电信一 卧龙岗 天地魂
[此贴子已经被作者于2009-3-23 14:07:36编辑过]

作者: 神勇铁金刚    时间: 2009-3-23 14:06
QUOTE:
以下是引用神勇铁金刚在2009-3-23 14:02:00的发言:
上面大家说的都很好,我只提一点建议吧:你们的客服电话就一部太少了,比赛或游戏出现一点不正常的时候想打通客服电话基本是不可能的事情!

忘记合服后自己的游戏名称有了改动:绵竹关 多老大 群英赋 多老大 虽然4年来没有随鸡中过一次奖但是我还是不会放弃!!!


作者: lngb521    时间: 2009-3-23 14:51
标题: 建议

强烈要求防止外挂!外挂太可恶了!

招神令是好东西,但是我希望取消它!太打破平衡了!

网二绵竹关 洛水冰欣


作者: 天仙小乔    时间: 2009-3-23 15:23
建议取消蛮族兵符[em01][em01][em01]
作者: 三国标志    时间: 2009-3-23 15:34
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 三国标志    时间: 2009-3-23 15:36
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 一切随风    时间: 2009-3-23 15:43

我账号被封10多天,你们为何不给理由。电2燕歌行qixueji9788


作者: okokwqb    时间: 2009-3-23 15:49

这游戏出宝率这么不对称.我们玩家心凉啊!怎么继续玩哦!

网3 云梦泽 ID王朝领袖


作者: kill666    时间: 2009-3-23 15:52

1.打击刷战功外挂和强占交易员外挂。

2.现在的新修改的开战规则还不如以前的,都打习惯了,现在想绕过去打别人米真难啊。

3.有些宝的价格要降一降,如兵符,血玉,太贵了,所以现在裸开的多,加玉开的少,一至四级玉基本没用没人买。

4.开客服专区是我在上次官方搞的提建议活动中提的建议,还真采纳了,但是上次我居然没抽到奖。。。。像我这种骨灰级玩家,骨灰级论坛号提的建议都是确实能帮你们起死回生的好点子,听不听由你们了。

网通三 兵书峡 狂野战神


作者: scdbcpb    时间: 2009-3-23 15:59

1.设置一个喊话屏蔽窗口,影响团友对话还有私聊。

2.希望对客服有个监督机制,以及公开客服的奖惩制度,以便督促更好的服务。

3.账号密保系统 经常要进2次才行

4.交易员能不能增加一个收购栏

电信三区 战官渡 好好弄


作者: 乔乔    时间: 2009-3-23 15:59
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作者: 靖国神厕!    时间: 2009-3-23 16:01

建议:1.高区刷宝人数在不断增长,建议官方时时关注!

2.main.map问题及时修复使玩家不再困惑谢谢!

电信一区 定军山 名剑天下

[em01][em01]
作者: 乔乔    时间: 2009-3-23 16:04
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作者: hbg6506    时间: 2009-3-23 16:12
玩家提出的建议,你们官方理会的太少了,让很多玩家伤透了心,走人了,这是令你们官方和广大玩家都很惋惜又很无奈的事情。希望人发表意见,却根本不采纳,“意见”又有什么意义呢?
作者: 猪哥不太亮    时间: 2009-3-23 16:15

1.关闭“夺宝奇兵”任务(原因我已重复多次不愿再罗嗦)

2.取消在15级箱子中再出花果,把花果放在商店供新人自由购买

3.降低各种无用的辅助宝或直接永久性取消(如:红黑塔、黄黑牛、浩月钩、苍天破、20和50万战功)

4.给人气号真正的贵宾级待遇,前50出宝率要远远高于其他号(非前50名不出15宝)叫玩家真正的做到物有所值!

5.维护高区纯洁,对于刷高坚决打击,严重者可封号。


作者: hbg6506    时间: 2009-3-23 16:17

玩家提出的建议,你们官方理会的太少了,让很多玩家伤透了心,走人了,这是令你们官方和广大玩家都很惋惜又很无奈的事情。希望人发表意见,却根本不采纳,“意见”又有什么意义呢?

电信二区洛神赋黄保国 hbg6506


作者: 姜维将军    时间: 2009-3-23 16:24

建议:武圣比赛 秋猎比赛 卧龙杯比赛 州战 一律采用视频监控!

网通2 绵竹关 姜维将军


作者: karonzhj    时间: 2009-3-23 16:59

在游戏中得到的功劳册等没什么用途,建议更改为可以增加累计战功

电信一区 群英赋 免费


作者: 传说消息    时间: 2009-3-23 17:28

奇怪了,我的跟贴怎么没了?随机删除了???

[此贴子已经被作者于2009-3-23 17:28:20编辑过]

作者: 诸葛亮YCY    时间: 2009-3-23 17:53

建议:1、服务专区主页的版面颜色太暗。应该加点鲜亮的颜色。

2、服务专区的版头人物太忧郁,好像个怨妇似的。应该换个更有活力的。

3、服务栏目的图标也不是很贴切,看得出来设计人员是想让他们有所指,但是这种简单的画是表现不出来的,还不如不加,要加就加一些漂亮的LOGO。

4、在SGC网站的主页上做一个服务专区导航链接,既可以提高服务专区的点击率,也能更方便地为用户提供服务。要不真的是不太好找到服务专区的页面。

角色名字:诸葛亮YCY

服务器名字:网通二区 青梅煮酒

[此贴子已经被作者于2009-3-27 10:39:53编辑过]

作者: martanm    时间: 2009-3-23 17:58

电信1名扬无法登陆

账号548821137


作者: 5280298    时间: 2009-3-23 17:59

你们设立服务专区是好事,就怕你们处理的结果让人寒心呀,我有好多问题到现在都没回音,我都忘了那些是什么事了 郁闷!!!

网通一区出师表 007*


作者: 5280298    时间: 2009-3-23 18:02

还有忘了说了,就是现在单兵武将带宝数能不能改一下,和蛮符一样把辅助宝都弄成不占带宝数 就好了比如:虎符、靴子、绳子、苍天破、皓月勾........

网通一区出师表 *007


作者: 皖西小子    时间: 2009-3-23 18:07

我的一条建议:请认真听听以上策友的意见和建议。有则改之,无则加免。

电信一 卧龙岗 江淮小子,留个名,给两个招神哟


作者: 55855    时间: 2009-3-23 18:35

1.应该增加多的军团之间对抗活动 一年就一次秋列 不太精彩

2. 强烈建议增加 骠骑将军 以上官位的单将带宝数量 和带辅助宝数量

尤其是带辅助宝数量严重限制了骠骑以上官位带宝

3.强烈要求提高吕布的各项属性

4.能让玩家自己培养一个永远属于自己的武将

网通三区 云梦泽 孔夫子耍刀

[此贴子已经被作者于2009-3-23 18:36:14编辑过]

作者: 大汉剑师王越    时间: 2009-3-23 18:40

多听取大家的意见再改变游戏,测试不是你们技术人员自己测试就成的,应该邀请玩家一起来改善游戏。

群英赋:炎黄


作者: 大将典韦    时间: 2009-3-23 18:55

1。官方要改动游戏,应该先听听玩家的意见~比如发起投票!真不希望游戏越改越拉圾。

2。建议在处理玩家提出的问题后,让玩家评价对问题的解决和客服人员的满意度。

3。应该取消夺宝奇兵任务

4。建议任务中随机掉落8级及以下宝物。

电信2区 逍遥津 马援


作者: yaojunying    时间: 2009-3-23 19:10

建议搞点实际的,别弄来弄去又是空架子,最好规定一下解决问题的时间,别回答问题都是尽量快点解决,可等了半个月还是没解决!!!

网一 金戈铁马 兄弟*九天

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目前已经有了此类说明:)

您可以在登陆官网页面后点击页面左侧向导栏中的“客户服务内容”-将网页向下移动查看“我使用“我要提问题”提交了问题后,客服对各种问题处理的时间是什么?”

江山如画


作者: 乔乔    时间: 2009-3-23 19:16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 生逢处绝    时间: 2009-3-23 19:26

我的建议呢??

[em06]
作者: d8282396    时间: 2009-3-23 19:27

电信2 燕歌行 小小小垃圾

第一 关于BUG 急需修改 比如语言字符BUG 游戏中突然一个格子过不去 但是什么都没 就卡在那里

第二 游戏这么多年了 没用本质性的改变 提议 增加一个天气 不需要多复杂分下雨的 阳光的 阴暗的

分别影响策略效果 下雨 阴暗的时候天火效果只有一半 阴暗的时候招降效果120% 如此如此

第三 强烈希望恢复带低星拿箱子 不知道官方有没有发现 现在玩《策》的人少了很多

关于盈利问题 可以设置 只有用玉林带 低星拿7及箱子 或者御林军要6汗 尽管只多1汗

但是人多了 效果就不同了

第四 GM应该很清楚 常常玩家会问一些 地方或者基础问题 建议游戏界面设置 常用指南 里面有关于地方

比如 哪里刷非站 哪里有天平要术卖。。。。

第五 有点难度 不知道官方有能力不 但是效果好的话 会有大批的玩家重新加入 就是:

增加 一个婚姻和兄弟 要求高点 比如一起打N把 结婚要多少汗 拜把子要多少汗

这样不仅增加了 游戏的可玩性 还增加的 游戏盈利

还有很多 先说这么多了(注:关于IT技术问题 有能力解决) 官方有兴趣就联系下 邮箱:www.walqbpn@qq.com

[em07][em07][em07]
作者: d8282396    时间: 2009-3-23 19:29

叫 小小小垃 圾

还有2个字显示不出来


作者: mrljg    时间: 2009-3-23 20:05

能否增加玩家举报或投诉的渠道。比如举报个别玩家使用外挂,或者投诉GM的服务等。

网通一区浪淘沙 鬼谷散人


作者: 零星碎语    时间: 2009-3-23 21:00

同一帐号在不同服出现防沉迷什么时候能解决

电2 燕歌 零星碎语


作者: nsgc1013266    时间: 2009-3-23 21:16

哎 我的账号被盗2次 叫我传身份证照片 我传了2次 结果都说看不清楚 不予支持,我建议简化申请程序吧 只要 所传的身份证能对上就行了 或者 传身份证信息 和 游戏账号进行核对正确就可以办理吧

电信2区 逍遥津 七出祁山


作者: ghui1122    时间: 2009-3-23 21:53

我也提点意见!希望能加上玩家打仗的录象或者现场观摩的模式!旁观模式也行!让一些新手学习!也能让大家一睹高手作战的风范!

电信一区,神亭岭:智冠天下


作者: happy117    时间: 2009-3-23 22:20

提个意见,如果可以跨区打仗了,各服之间宝物价格的差异问题如何解决,到时候会不会又有区成死区

电一 群英赋 爆击天使


作者: 义魂霸皇    时间: 2009-3-23 23:40

我晕 你们官方就这么做的?

老夫中午没吃饭给你们写了数千字的建议你们不采用就罢了,为什么还删我帖子

代表我感谢你们把辈 祖 宗去吧

我现在的心是挖凉挖凉的了。哎 你们就等着关门的一天吧

我相信不会太久了。

[em84][em84][em108]
作者: 陈诺    时间: 2009-3-23 23:43
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 清明时代    时间: 2009-3-24 07:24

建议在服务项目中添加:1.游戏关注焦点 这样一栏..

在游戏关注焦点 一栏 可以提出你自己想要提交的认为值得关注的问题

同样的问题 别的用户 可以 采取支持

2. 近期活动 一栏...

3.个人游戏账号管理 一栏...

包括游戏里面的游戏币 汉白玉 的情况

以及冲值 等等....

建议 那个三国策游戏资料库 能快点出来 并且详细点 ....

电3 铜雀台 天凛神风


作者: 传说消息    时间: 2009-3-24 08:02
昨天的跟贴被删除了,也收到了江山版主的短信回复,但在下认为,既然是征求意见贴,不管这份意见轻与重,不管这份意见大与小,不管这份意见褒与贬,它都是意见,不能一删了之吧?特别是在征求意见的贴子上删除意见贴,本身就体现了对意见的不尊重,这还有什么必要发贴来征求意见呢?对此,在下认为,如果没有诚意的征求意见,还是不要弄这样来装门面了!这也是一个意见!各位版主看不惯此类贴你们还可以继续删!
作者: 吕蒙1    时间: 2009-3-24 08:42
标题: 客服的项目太少了

一,建议设置一个关于充值问题的服务项目

二,建议设置一个关于举报游戏中有人用外 挂的服务项目

三,对于玩家反映的问题要及时处理,不要老是推来推去,最后没人管。

电信二 逍遥津 一代山霸王


作者: 金庸多多    时间: 2009-3-24 09:18

可以搞一个疑似WG战局提交,或者武圣刷分举报的版块.

电信一 卧龙岗 金庸多隆


作者: p1111111111t    时间: 2009-3-24 09:39
建议策6 不要再开新区 不要在损失我们老玩家的利益
作者: 《海啸》    时间: 2009-3-24 10:05

建议在处理玩家提出的问题后,让玩家评价对问题的解决和客服人员的满意度.

网二绵竹关:游戏V人生


作者: 猪哥不太亮    时间: 2009-3-24 10:08

GM业务水平有待提高......

洛神赋 猪哥不太亮


作者: 天雷    时间: 2009-3-24 10:31

1. 增加一个举报栏目,让玩家在发现有使用 W G 的人的时候,可以在这里进行举报。

2. 增加一个bug反馈栏目,让玩家能在这里及时反馈发现的bug,最好是能上传截图。

3. 页面太灰暗,不好看,建议换色彩,让人看了能赏心悦目。

电信一 桃园义 冰红玉


作者: 新瓶旧酒    时间: 2009-3-24 10:51

建议增加一个"宝物介绍"栏目:介绍三国策里的所有宝物、功能和出处。

电信一/桃园义/奔雷手


作者: 红黑    时间: 2009-3-24 11:24

提了意见得不到及时解答


作者: 三国标志    时间: 2009-3-24 11:29
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 三国标志    时间: 2009-3-24 11:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 三国标志    时间: 2009-3-24 11:34
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yezhanzhiwan    时间: 2009-3-24 11:38

建议账号中的战功与带宝数挂钩.现在很多高战功账号没什么优势.就是星多了点.建议5星号带8宝+6属性宝物.6星号带9宝物(指带宝数量)+7属性宝.7星号带10宝物+8属性宝,依次类推.不要担心会给买官带来什么影响.只会刺激更多的人去买官竞争.因为不是官的话,每个将的带宝数还是4个.买官的在原来基础上再添加宝物数量,并增加个将的带宝数.比如都尉的将带宝物是5.这个措施估计会使很多高属性的老玩家回归.但官方要防止恶性刷战功的事.


作者: wuxaiyun    时间: 2009-3-24 12:07

1.关于盗号后,节假日不处理的规定要改下,处理流程在简化点吧,

2挂宝卖的说不了,那汉中刷战功.刷策的一眼都看出来了,都不处理下,

3现在汉中极度不平衡,那里还又新手的生存环境啊,<像以前那积分赛代新人那活动就不错啊,我就是那个时候开始玩的,第一次对战全靠有人教,不是肯定没有玩了,现地那掉宝的活动不是不好,但在的活动一来就要汉,新人对游戏不了解愿意花钱吗,说实话官方要赚钱我理解,但是现在搞成打战变打钱了,有又多少人愿意玩啊,现在一个召神加8以上的宝,多少人就一季就让人灭了啊,>

4最好有个给GM打分的机制<玩家给GM打分/评价之类的>,你们内部也可为此做个奖励制度什么的,个人觉得这样对大家都有一定好处的,

电信一区, 名扬天下. 山河破碎1

[此贴子已经被作者于2009-3-24 12:13:22编辑过]

作者: xpsde    时间: 2009-3-24 15:57

1.帐号被盗,保护措施不力,我帐号被盗可以提供身份证和2级密码,你们非要去什么公安机关开什么证明,先不说去那开证明麻烦,就是开了你们也没法保证一顶能找回东西,这不是把我们玩家当猴耍吗?

2.你们在线GM有什么用?不管反映什么问题都是已记录下来,让谁处理,请耐心等待,这样搞什么在线GM?直接电脑应答得了。


作者: 皖西小子    时间: 2009-3-24 16:03

建议任务中出8级宝和花果,增加游戏公平性,

电信一 卧龙岗 江淮小子


作者: 玉面飞将    时间: 2009-3-24 16:36

建议:

第一条:能够尽快解决玩家宝物被盗如何进行追踪调查,如何追回,给大家创造一个安全放心的娱乐 场所。

第二条:希望尽快解决个人宝物增多没地方放置的烦恼,以前都是申请N多小号,太麻烦了。

第三条:希望增加好友追踪系统,比如说输入好友名字查找就可以知道他所在的坐标位置。

第四条:希望该游戏能够降低收费,降低门槛,让更多的玩家进来参与,那样对公司也不会带来损失。比如:游戏币换算降低一半的话,大家都可以带8套打汉中,即玩的公平也可以让更多人参与进来,请参照剑侠世界标准,我认识好多玩三国策的朋友现在都跑去玩剑侠世界了。

忠实的策迷 网一:金戈铁马 玉面飞将


作者: potatochen    时间: 2009-3-24 17:49

1 、账号密保系统不合理,只是锁定功能,二级密码也可能被窃取,建议如手机绑定账号措施等

2、处理玩家宝物被盗时间一定要给玩家一个合理的处理结果,现在玩家冲汉开箱子好不容易开出来的东西丢了,官方不作为,没有合理的处理结果,是导致目前玩家流失的主要原因。

3、更新之前能不能争取一下玩家的意见,让我们能有花钱享受的权利

4、玩家的物品栏太少了,建议增加

5、想说的太多了,亡羊补牢,为时不晚

网一浪淘沙 云龙九现王


作者: 玉面飞将    时间: 2009-3-24 18:47

建议:开战模式最好恢复成原来的开战模式,不然的话都没人玩弓兵了,少了游戏的趣味性和多彩性,现在的模式虽然说应该是对的,一开战全开战,但真的是没有以前那么刺激了。

另外,我觉得你们版主随便删除玩家的意见是不对的,我们的建议别管对你们有没有利,言论是自由的,不合理你们可以不接受,但不可以删除,我说的话起码也代表一部分玩家的意见!!

三国策的忠实玩家:网通一 金戈铁马 玉面飞将


作者: bribra    时间: 2009-3-24 19:13

点下军团,看看出现的界面吧。不拉动滚动条只能看见9个军团的资料,拉动滚动条才能看到最下面的第10个军团的资料,也就是说滚动条的效果只是针对最下面1个军团。不觉得很麻烦吗?为什么不把显示军团界面拉长一点,直接显示10个军团,不用滚动条呢??

类似的,军团管理界面,要是想对最下方的团员晋级(降级),要先拉动滚动条,然后晋级(降级),再拉动一下滚动条,再找到刚才那个人,继续点晋级(降级),太麻烦了。

界面设计问题,很不利于操作。

电信1卧龙岗:澳龙


作者: rt801700    时间: 2009-3-24 19:44

意见不少,但是最主要的对于玩家反映的问题,你们应该提高工作效率,现在太慢了。


作者: rt801700    时间: 2009-3-24 19:46

意见不少,但是最主要的对于玩家反映的问题,你们应该提高工作效率,现在太慢了。

电信二区,将军令 , 大夏侯


作者: 我老人家    时间: 2009-3-25 06:13

1,建议恢复原当值斑主化名显示,让玩家知道是谁在值,班方便玩家和斑主更好的交流;

2,如有玩家发贴发错区域,建议不要做立即删除操作,可先给玩家一个提示告知应发在何处,给玩家一个指导;

3,建议修正论坛登录,密保登录等验证码字体,那样虚渺的字体让人猜的头大,为什么不能做的清晰点呢?

4.建议增加游戏违规举报和处理专区;

网一 出师表:大鹏展翅


作者: 义魂霸皇    时间: 2009-3-25 08:55

建议:

一:增加在线GM的权限,可以让GM与玩家密语,有玩家公开对骂什么的警告2次就直接封停帐号,还有其他突发事件的处置权。

二:建议你们的公司中高层,尤其是产品经营部和游戏策划部人员定期到游戏中了解游戏现实存在的问题和经营状况,一周2次为好。开辟专门的玩家信息反馈专区,让你们的高管定期查看,一周1次就够,不需要他们做的太多,只希望认真对待,重视玩家们的心愿。不管采用与否都要给给每位留言的玩家一个答复。

三:希望各在线GM,论坛斑竹,以及电话和邮件部客服对玩家提问别老是那么呆板,机械化的呆板回复让人不爽。

能做的这三点我就很满足了 。

反正我现在的态度就是随便你们怎么样,反正不关我的死活,你们听也好,不听也罢。俗话说的好“悲哀莫过与心死”对策我已经无力在望,也再无顾盼,现在的唯一支持我不离开的原因就是团里的那帮兄弟,等到哪天我们的心都死了,那就是跟策永别的时候。反正意见我是给你们提了,之后的事我也管不了,也不想再管。最后送策一首诗,应该是我们绝大多数策友的心声,更是策之现实状况的真实反映吧

“弃我去者,昨日之日不可留;乱我心者,今日之日多烦忧.长风万里送秋雁,对此可以酣高楼。”

电3 铜雀台 不准T人军团长 天降神兵

[此贴子已经被作者于2009-3-25 8:55:33编辑过]

作者: 皖西小子    时间: 2009-3-25 10:45

建议提高GM的游戏规则常识,以及三国最基本的知识,规范他们的回答用语,不要一提个问题,回答的不论不类

电信一 卧龙岗 江淮小子


作者: 【皇者至尊】    时间: 2009-3-25 10:52

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三国策客服专区的页面应该采用粉红色,给人以温馨的感觉!

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网通二区:*河东狮吼*

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作者: 活得精彩    时间: 2009-3-25 15:02

现在游戏中的交易员只有卖家能挂东西卖,但大部分时间买家和卖家不能同时在线,大家可能因为很小的差异不能促成交易成功,且交易员那里寄售物品更新也慢。

建议给买家增设一个栏位,选择自己要购买的东西,可以把自己想要的价钱挂在网上,如有愿意卖的玩家,直接点交易即可成交,但需注意的是系统要设定好,不是未用过的新宝,不能交易。

电信一 卧龙岗 活得精彩


作者: 燕    时间: 2009-3-26 09:13

1.早点建立三国策人物资料库

2.个别资料的遗失的补偿没有

电信一 卧龙岗 燕晴


作者: xm9307    时间: 2009-3-26 10:12

我来提个关于石头计谋的小建议:有+鼓舞、混乱、天火的石头,是否也该出个+招降的新石头?

电信一、 神亭岭 天柱野人






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