1被*解决法
问.我军团长怎么不可以分配金钱?
GM:那你把你账号与密码给我..叫技术部门帮你解决.
(等待一个星期..上班原因没上.结果还是老样子)
问.我的问题怎么还是没解决?
GM:我再帮你记录以后会帮你解决.请把你的出错地方再说一次?
(结果火气一大.死骂一通..你们技术部门是吃什么的.一个星期都搞不好?还问我要密码和账号.你们拿去做什么调试了?到现在一个星期了还再问我具体是什么问题?#$%#$^%&^&*&^*) 时间长度是1个多小时..
结果:第二天马上修好...难道你们不被*就不会做事?
2:永不理睬法
问:GM我是电信1定军2的..我冲值送礼包..500点.我选的是定军1但是有错误显示到了虎老关?
GM:你选的时候不要用鼠标滑轮.要用鼠标点击(答非所问)
问:那有什么办法解决?
GM:你发我们客服邮箱.
问:发了怎么没有回复?
GM:你继续发..........(我狂晕昏迷)
结果:发2次邮件...没见回复!!!!!!!!!!!
3:我行我素法.(你死活我不管)
问
1)修正500点奖励的那个连接..双乔..为什么一百年打不开?
(2)你定18号以后就不管了.那不上论团的人怎么办?
发你邮件你们也不回..就这里发个公告一了百了?
我们不管是自己点错还冲卡错误,也都是你们造成的.没见过个游戏冲值还那么麻烦....!!!!!我第一封信就说了.你们解决不了也给个答复..不理人就是最狠?你们有些GM还不错,但是有的就是不负责任.有个更是实在没办法就保持沉默..(沉默是金?这样就能给你们带来收益?)
我期待你给我个答复...很多帖子都有人说要率团离去.你们刚刚收费的时候,我也收到给各个军团长一起罢玩的信件..我现在很后悔..没有响应....希望你们不要再让我后悔...50元钱不算什么..但是你们的态度...你们再这样以后估计可以把电信和网通一起合并一个区了!!!!!基本没人来...到现在还有征集军团长罢玩的帖子....你们何以面对..........
电信1定军山2.....天仙月老....
晕,这种事都有?这公司没法律顾问吗?怎么尽干些违法的事!
强行剥夺玩家利益,如师徒被清空。既然师徒系统是充值玩家获得游戏点的利益系统,官方怎么能随意的清空?你们征求玩家意见了吗?你剥夺了消费者应有的利益。
现在又搞虚假在线人数来蒙骗已经消费的玩家,期获得更多的受害者?你违反了消费者知情权。
您好
关于您的问题,我们针对性的回答如下:
1. 关于军团长分配金钱的功能,我们经过测试您的账号并没有无法分配金钱的情况产生,这部分我们也是尽量在您没在服务器时进行测试的,并非是没有处理,而这部分具体产生的原因跟您的账号后来又解决的情况,我们仍将会持续在测试服务器进行测试以了解军团分配金钱部分是否确实有BUG..
2. 关于冲值赠奖部分,这部份只要跟我们客服QQ或是信箱反应,甚至于您也可以要求在线GM帮您记录您的详细问题,我们都会进行处理的,而我们也了解目前确实有部分的GM会消极逃避玩家的问题,这部分我们已经正在加强我们的客服水平跟加强淘汰不适任的GM,以提供玩家更优质的GM,如果您发现有GM不回答或是不处理玩家的问题,都可以在论坛跟信箱进行投诉,
3. 兑奖的页面无法打开,这部分我们一值都有跑马灯在服务器里广播,请玩家进早去领取,以免在冲值时间结束前因为人数过多而无法打开页面,如果确实在结束前仍一值无法打开,也可发信到客服信箱,但是客服信箱部分仍旧会有部分玩家的来信会无法收取到或是被防毒软件误判为病毒信件而删除,建议您在客服信箱外还可以询问客服QQ,以了解您的来信是否已经收到或是提交您的问题.
一直以来我们都是强调我们的客服要做到让玩家满意,服务要到位,如果您发现有任何的客服人员不处理或是不反映一些游戏里面我们应该帮玩家解决的问题,都可以跟我们进行投诉,我们会进行查证,并加强我们的服务,让游戏的玩家都能够得到应有的照顾,谢谢
你充值!你活该!!呵呵!不要嫌我话难听!!
| 欢迎光临 三国策论坛 (http://newbbs.sgconline.com.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |